Polityka prywatności

Obowiązuje od 1 września 2026 r. Dotyczy strony aquadex.online oraz kontaktu telefonicznego z biurem zamówień.

1. Prawa, które przysługują każdej osobie

Osobie, której informacje osobowe dotyczą, przysługuje prawo dostępu do nich, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia sprzeciwu, na zasadach z art. 15–21 RODO. W praktyce można zapytać, co zostało u nas zapisane podczas rozmowy, i poprosić o poprawkę lub skasowanie.

Przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Skarga nie wymaga wcześniejszego kontaktu z nami, choć zwykle szybciej wyjaśnimy sprawę bezpośrednio.

2. Jak skorzystać z tych praw w naszej firmie

Żądanie można zgłosić telefonicznie pod numerem +48 33 859 60 15 w godzinach pracy biura albo pisemnie na adres siedziby. Osoba odbierająca telefon zapisze je i przekaże osobie odpowiedzialnej za ochronę prywatności.

Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku. Jeżeli trzeba potwierdzić tożsamość, poprosimy o coś, co już znamy, np. nazwę lokalu i numer ostatniej faktury.

3. Kto jest administratorem

Administratorem jest PRZEDSIĘBIORSTWO "WODY MINERALNE" Sp. z o.o., ul. Rzemieślnicza 17, 43-316 Bielsko-Biała, prowadząca stronę aquadex.online. To ta sama firma, która prowadzi magazyn i dostawy napojów.

4. Co zapisujemy i skąd to mamy

Podczas rozmowy telefonicznej zapisujemy numer telefonu, imię i nazwisko rozmówcy, nazwę i adres lokalu, treść zamówienia oraz dane do faktury. Bez tych informacji auto nie przyjedzie pod właściwe drzwi z właściwym towarem.

Podczas wizyty w serwisie serwer hostingu notuje w dziennikach technicznych adres IP, datę i godzinę żądania oraz typ przeglądarki. Nie ma tu formularzy, więc przez sam serwis nie zbieramy żadnych kontaktów.

W pamięci przeglądarki zapisywany jest klucz mub_agree_v2, który przechowuje wyłącznie informację o zamknięciu komunikatu o cookies. Nie pozwala on nikogo zidentyfikować.

5. Cel i podstawa prawna

Informacje z rozmów wykorzystujemy do przyjęcia i realizacji zamówień oraz do wystawienia i archiwizacji dokumentów księgowych, a dzienniki serwera do zapewnienia bezpieczeństwa; podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO. Mówiąc prościej: chodzi o dostawy, faktury i ochronę serwisu, o nic więcej.

6. Okres przechowywania

Dokumenty sprzedaży przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi, czyli pięć lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy. Notatki z rozmów niezwiązane z fakturą usuwamy po zakończeniu współpracy, a dzienniki serwera po 30 dniach.

7. Komu przekazujemy informacje

Dostęp mogą otrzymać wyłącznie podmioty, które świadczą dla nas usługi: biuro rachunkowe, dostawca hostingu oraz dostawca oprogramowania magazynowego. Niczego nie sprzedajemy i nie wysyłamy poza Europejski Obszar Gospodarczy.

8. Prawo właściwe

Dokument podlega prawu polskiemu, w szczególności RODO oraz krajowej ustawie o ochronie danych osobowych; spory rozpatruje sąd właściwy dla siedziby administratora w województwie śląskim. Zmiany publikujemy w tym miejscu ze wskazaniem nowej daty obowiązywania.